Оскільки коментарі на сайті можуть залишати всі охочі, їх доводиться перевіряти перед публікацією. Інакше такого “понаписують”… У цій статті кілька принципів, якими керується адміністратор Tip-to-trip.com.
Ваші персональні дані та їх використання
При спробі залишити у нас коментар сайт запитає три речі:
- Текст коментаря. Сюди пишете ваше запитання, відгук або поради іншим туристам. Будьте ввічливі та дотримуйтесь правил. Вони написані нижче.
- Ім’я. Зовсім не обов’язково використовувати своє справжнє ім’я та прізвище. Якщо турбуєтеся про безпеку своїх персональних даних, достатньо і псевдоніма. Ну або можете представитися будь-яким вигаданим ім’ям. Наприклад, Арсен Звенигора, Захар Беркут, Христя Алчевська чи Лариса Косач. Якщо не вказати ім’я — сайт підпише вас як “Анонім”.
- Email. Адреса електронної пошти потрібна, щоб у адміністрації була можливість якось зв’язатися з вами. Ми можемо надіслати повідомлення про отриману на ваші запитання відповідь чи запросити додаткову інформацію, якщо ви залишили відгук. Ви можете не вказувати email-адресу. Але тоді не отримаєте повідомлення про відповідь. І якщо у нас виникнуть сумніви в правдивості відгуку, я його не опублікую, бо ми не зможемо зв’язатися і запросити додаткову інформацію.
Не розсилаємо спам і не передаємо ваші персональні дані третім особам. Доступ до даних є тільки в адміністрації сайту в особі Сергія Смоліна.
Однак прошу звернути увагу, що у вашого Інтернет-провайдера, авторів вашого браузера, власника VPN і багатьох інших третіх осіб є технічна можливість перехоплювати інтернет-трафік. Нічого особливо секретного писати тут не варто. Хоча які взагалі можуть бути секрети на сайті про подорожі?
Система захисту від спаму
За день на сайт надходить кілька сотень коментарів. 99% з них явний спам. Тому, на сайті працюють автоматичні алгоритми, які фільтрують такі повідомлення. Автори їх навіть не бачать.
На жаль, будь-які алгоритми працюють не ідеально. Іноді до спаму потрапляють і нормальні повідомлення. І ми не завжди це помічаємо. Якщо ви залишили нормальне повідомлення, а я його не опублікував, найімовірніше воно потрапило до спаму.
У цьому разі рекомендую спробувати написати ще раз, але більш детально і без десятків посилань на інші ресурси.
Особливості публікації коментарів на сайті
Будь-який коментар або запитання публікується тільки після схвалення його адміністратором в особі Сергія Смоліна. Я залишаю за собою право не публікувати будь-які коментарі. Але користуюся ним досить рідко.
Нормальні повідомлення публікуються майже завжди. Якщо хочете, щоб ваш коментар точно був опублікований, дотримуйтесь правил:
Критика та образи
Аргументована критика, корисні зауваження та вказівки на помилки завжди вітаються. Прошу залишатися ввічливими і не переходити на особистості.
Будь-які образи кого б то не було буде видалено, неаргументована критика ігнорується. Перед тим, як активно критикувати авторів статей або інших коментаторів, згадайте, що всі люди різні і життєвий досвід у них може сильно відрізнятися. Можливо, він просто не збігається з вашим.
Якщо ви з чимось не згодні, сперечатися можна і навіть потрібно. Але тільки ввічливо й аргументовано. Залишайтеся культурними людьми.
Відгуки про компанії
На сайт надходить досить багато відгуків про різні компанії. Іноді вони хвалебні, іноді — навпаки. Далеко не всі реальні. Когось “валять” конкуренти, а деякі не соромляться нахвалювати самих себе.
Якщо хочете розповісти про свій досвід оренди авто або купівлі екскурсій де б то не було, пишіть докладно і наводьте якомога більше фактів. Постарайтеся зробити свій відгук максимально інформативним і корисним.
Адміністрація залишає за собою право написати вам особистий лист на пошту і попросити показати ваучер або ще якось підтвердити, що ви дійсно були клієнтом компанії, про яку пишете.
Достовірність відгуків
Ми серйозно ставимося до правдивості відгуків на нашому сайті. Не важливо хвалебні вони чи там суцільна критика. Якщо відгук здасться нам підозрілим, ми запитуємо підтвердження через email.
Способи підтвердити правдивість відгуку:
- Надати фото ваучера від компанії, про яку писали.
- Надати фото з гідом.
- Надати скріншот про оплату з історії онлайн-банкінгу.
- Будь-які інші способи, які дадуть змогу перевірити, що ви дійсно користувалися послугами компанії, про яку пишете відгук.
Одразу ж після перевірки адміністратор видаляє ваш лист із матеріалами, що підтверджують правдивість відгуку. Ми не зберігаємо скріншоти ваучерів чи ваші фотографії. Нам ці персональні дані не потрібні.
Після видалення вашого листа адміністратор публікує відгук із позначкою про те, що він пройшов перевірку. Наприклад: “відгук підтверджено ваучером” або “відгук підтверджено фотографією з гідом”.
Якщо під час надсилання коментаря ви не вказали адресу електронної пошти, ми не зможемо провести таку перевірку. І відгук не буде опубліковано.
Навіщо потрібна перевірка відгуків?
В інтернеті стало занадто багато підроблених відгуків. Компанії хвалять самі себе чи “топлять” конкурентів. Щоб хоч якось ускладнити шахраям життя, ми ввели цю перевірку. Вона дасть змогу нашим читачам мати хоч якусь упевненість у тому, що відгук правдивий.
Помилки та неточності
У статтях можуть бути помилки або неточності. Я прагну з ними боротися, але судячи з усього, це нескінченний процес. Світ змінюється. Корисні ще вчора поради вже сьогодні можуть стати безглуздими чи навіть шкідливими.
Я буду радий, якщо ви в коректній формі поділитеся знайденими вами помилками. Це можна зробити і в коментарях, але краще все ж написати особистого листа. Усі способи зв’язку зі мною є на сторінці “Контакти”.
Спілкування не за темою
Кожна стаття присвячена якійсь конкретній темі. Це може бути оренда авто на Кіпрі, екскурсії в Празі або щось іще.
Хочу, щоб на сайті була максимальна концентрація корисної інформації і людям не доводилося перелопачувати тонни тексту заради 2-3 корисних порад.
Прошу від теми статей не відхилятися. Тут все ж не форум за інтересами.
Граматичні помилки в коментарях
Коментарі з безліччю помилок (приблизно стільки ж, скільки і слів) можуть бути відредаговані. Це потрібно, щоб інші люди могли почерпнути з них щось корисне і не витрачали час на дешифрування ваших повідомлень.
За можливості постараюся зберігати початковий зміст ваших повідомлень. Але я не завжди можу зрозуміти, що хотіла сказати людина, яка пише з гігантською кількістю помилок і обдруківок. Такі повідомлення не публікую.
До ідеальної грамотності я не прагну. Тому, якщо коментар зрозумілий і легко читається, правити його не бачу сенсу.
Посилання в коментарях
Якщо в коментарях згадується якийсь корисний сайт із продажу екскурсій, оренди авто тощо, я можу оформити його у вигляді партнерського посилання. Це зручніше для користувачів і допомагає сайту заробляти.
Реклама і спам
Будь-яка реклама і спам у коментарях заборонені. Повідомлення з будь-якими посиланнями чи явно рекламним текстом опубліковані не будуть.
